Heartchakravoice oferă servicii de inginerie hardware B2B, inclusiv rutare a semnalelor corporative prin rețeaua H.E.A.R.T. și arhitectura C.H.A.K.R.A. Clientul primește acces la infrastructura de telecomunicații conform specificațiilor tehnice agreate în contract. Serviciile nu includ consultanță juridică, financiară sau medicală.

Clientul se obligă să utilizeze serviciile exclusiv în scopuri profesionale, să nu încarce rețeaua cu trafic neautorizat și să păstreze confidențialitatea datelor de acces. Orice modificare a configurației hardware trebuie aprobată în scris de Heartchakravoice. Clientul este responsabil pentru securitatea dispozitivelor conectate la rețea.

Heartchakravoice garantează funcționarea infrastructurii conform parametrilor tehnici din documentația atașată contractului. Întreținerea programată se anunță cu cel puțin 48 de ore înainte. Furnizorul poate suspenda accesul în caz de încălcare gravă a termenilor, cu notificare prealabilă de 24 de ore.

Heartchakravoice nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de date sau întreruperi cauzate de forța majoră, acțiuni ale terților sau configurații neautorizate ale clientului. Răspunderea totală a furnizorului este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 3 luni. Această clauză nu exclude răspunderea pentru vătămări corporale sau fraudă.

Contractul se încheie pe perioadă determinată, conform ofertei acceptate. Fiecare parte poate rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile, prin notificare scrisă. La încetare, clientul trebuie să restituie echipamentele hardware în termen de 14 zile. Heartchakravoice poate rezilia imediat în caz de neplată sau încălcare a securității rețelei.

Heartchakravoice își rezervă dreptul de a modifica prezentul document cu un preaviz de 15 zile, comunicat prin e-mail sau prin intermediul contului clientului. Dacă clientul nu acceptă modificările, poate rezilia contractul fără penalități în termenul de preaviz. Versiunea actualizată este disponibilă pe site la adresa terms.html.